eXact色差儀一直卡在開機(jī)畫面如何處理？

eXact是美國愛色麗品牌的一款便攜式的色差儀；多用于印刷行業(yè)。目前有更新款eXact2新款分光密度儀出售；剛興趣的客戶朋友可以聯(lián)系我們銷售人員。愛色麗 eXact? 可滿足印刷室和油墨實(shí)驗室色彩測量的特殊需求。

主要功能有：

? 帶觸摸屏操作的彩色顯示器

? 使用集成校準(zhǔn)片自動校準(zhǔn)

? 無線通信的藍(lán)牙技術(shù)（可選）

? 根據(jù) ISO 標(biāo)準(zhǔn) (M0, M1, M2, M3)（全部 M1 部分 1 提供正確的 D50 測量），支持所有測量模

式。

? “Z佳匹配”功能可輕松快捷地確定是否能達(dá)到滿意的印刷配色

? 集成工具確定印刷是否既符合內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)/流程，又符合其他各種標(biāo)準(zhǔn) (ISO, JPMA, G7, PSO)

? 完整的解決方案包括管理儀器和傳輸測量數(shù)據(jù)的軟件

注意：并不是所有的故障現(xiàn)象都需要支付費(fèi)用；我公司提供免費(fèi)保內(nèi)維修服務(wù)；不收取任何費(fèi)用。有些例如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，測量有偏差；無法校正等錯誤提示；很可能是操作設(shè)置上的失誤造成的，我們支持遠(yuǎn)程免費(fèi)協(xié)助處理。不需要更換配件和花費(fèi)大量人工物力的；我們不收取費(fèi)用。在報價前的檢測，我司同樣不收取任何費(fèi)用。

eXact測量條件選擇：

可通過開關(guān)選擇測量條件。

要設(shè)置多模式測量（一個測量中的多個光譜） M0、M2 和 M3 測量條件，可將開關(guān)滑動至背面位置 (0) 直

至停止。要設(shè)置 M1 測量條件，可滑動開關(guān)至正面位置 (1) 直至停止。

? M0：使用 A 光源測量出的反射率，以前被稱為：無濾鏡，包含紫外線。

? M1：使用 D50 光源測量出的反射率，以前被稱為：日光或 D65-濾鏡

? M2：使用不含紫外線組件的 A 光源測量出的反射率，以前被稱為：去 UV 濾鏡，排除紫外線

? M3：使用不含紫外線組件的橫向偏振 A 光源測量出的反射率，以前被稱為：極化濾鏡

愛色麗eXact常見故障及維修方法：

1、開機(jī)后屏幕卡在“eXact”界面、開機(jī)顯示藍(lán)屏、整個屏幕凍結(jié)，無法觸摸操作、底部觸摸屏失靈，屏幕底部的下拉菜單無法調(diào)出：以上故障可能需要更換新的觸摸屏，請與我司維修人員取得聯(lián)系；

2、eXact無法開機(jī)：請與我司維修人員取得聯(lián)系；

3、eXact用戶密碼丟失：可以使用eXact Manager軟件重新恢復(fù)出廠設(shè)置，再設(shè)定密碼

4、eXact死機(jī)、觸摸屏無法使用：嘗試長按電源鍵重啟；

5、eXact開機(jī)屏幕出現(xiàn)重大錯誤提示：連接電源，充電一段時間，再嘗試開機(jī)使用；

6、無法通過白板校正：需要對儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，更換閃光燈泡；

7、重復(fù)測量同一個色塊，每次測量出的數(shù)據(jù)相差很大：底座可能有裂紋，需要更換測量底座；

8、eXact開機(jī)后一直顯示“Please connect usb and run eXact Manager”，但無法進(jìn)入測量界面。

我司維修中心主要維修保養(yǎng)型號包括（包含但不限于）：

1、SP6x系列（SP60/SP62/SP64）

2、MA9x系列（MA9X/MA94/MA96/MA98）

3、Ci6x系列（Ci60/Ci62/Ci64/Ci64UV）

4、500系列（504/508/518/528/530）

5、Spectroeye分光密度計

6、369、369T、361、361T、341C透射密度儀

7、ICPlate2

8、ColorEye 7000A

9、ColorEye 3100

10、ColorEye 2180/2180UV

12、ColorEye XTS，ColorEye XTH

12、Color i7，Color i5

13、Ci7860，Ci7800，Ci7600，Ci7500

14、eXact分光密度計

15、SpectraLight-QC標(biāo)準(zhǔn)光源箱

16、SpectraLight-III標(biāo)準(zhǔn)光源箱

17、Judge-QC對色燈箱

18、Judge-II對色燈箱

19、RM200QC

20、CM-3700A，CM-3700d

21、CM-3600A，CM-3600d

22、CM-5，CM-3500d

23、CM-700d，CM-600d

24、CM-2600d，CM-2500d，CM-2500c，CM-2300d

25、CR-400，CR-410，CR-300，CR-310

26、CR-10plus，CR-10，CR-20，CR-13，CR-14

27、CM-512m3A，CM-512m3

28、CL-500A、CL-200A、CL-200

29、Multi Gloss 268Plus，Multi Gloss 268A

30、Uni Gloss 60Plus，Uni Gloss 60A

部分維修機(jī)型我司提供上門維修保養(yǎng)服務(wù)，不僅僅局限于珠三、長三角地區(qū)，福建、廣西、安徽、湖北、湖南、浙江、江西、貴州、云南、四川、重慶等區(qū)域，我們都提供上門維修保養(yǎng)服務(wù)。解除儀器故障后，所更換零件保修3個月。

eXact 數(shù)據(jù)一致性測試檢查指南:

eXact 或同級別儀器進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配時請按照如下建議進(jìn)行設(shè)定：

1.儀器狀態(tài)檢查

儀器應(yīng)處于正常狀態(tài)

1.1 儀器白板處于干凈狀態(tài)，無灰塵和臟污；

如果白板有臟污，可使用氣吹進(jìn)行清潔，如果仍然有臟污，可使用纖維較少的棉簽進(jìn)行清

潔

1.2 儀器定位窗口無臟污，如果有臟污，可用棉布蘸取清水擦拭；

1.3 儀器底板無歪斜現(xiàn)象（定位窗中心點(diǎn)和測量孔徑中心點(diǎn)重合）；

1.4 儀器處于年度校準(zhǔn)有效期內(nèi)，校驗證書需要由愛色麗維修中心或愛色麗授權(quán)的代理商維

修中心提供；

1.5 儀器有每月定期進(jìn)行NetProfiler月度校正；

2.儀器配置

儀器應(yīng)處于相同設(shè)置

2.1 孔徑要一致，建議使用 2mm；

2.2 Netprofiler 建議開啟;

3.參數(shù)設(shè)定

顏色空間選擇，顏色數(shù)據(jù)選擇，色差參數(shù)選擇，光源選擇等要一致

3.1 相同的激活功能，比如密度或 CIEL*a*b*

3.2 相同的色差公式，比如選擇 DE*，如果選用 CIE DE2000 公式，建議 l：c：h 參數(shù)設(shè)定為

1：1：1；

3.3 相同的光源和視角，比如 D50/2 度；

3.4 相同的 M 測量狀態(tài)，比如 M0（No）；

3.5 相同的密度狀態(tài)，比如 T；

3.6 相同的密度基準(zhǔn)白，比如絕對值；

3.7 相同的平均設(shè)定，比如 2-3 次；

4.樣本與測量操作

被測樣本要保持一致性，測量要保持一致性

4.1 保證測量背襯的統(tǒng)一，建議使用 PantoneLive 標(biāo)準(zhǔn)白背景，如果無，可選擇 4 層被測材

料疊在一起不透光作為背襯；

4.2 測量位置做出標(biāo)記，保證測量位置相同；

4.3 測量方向要統(tǒng)一，并做標(biāo)記；

4.4 盡量不要使用含熒光增白劑較多或熒光材料的樣本；

4.5 樣本測量要求在標(biāo)準(zhǔn)的濕度環(huán)境中（21-23 攝氏度和 30%-50%濕度）進(jìn)行；

4.6 建議選用 BCRA 瓷磚或 Netprofiler 色卡作為測試樣本；

故障排除：

就儀器問題聯(lián)系愛色麗支持部門之前，請嘗試下述合適的解決方案。如果問題繼續(xù)存在，請聯(lián)系我們。

您可以參考 eXact 管理應(yīng)用程序的儀器診斷功能了解更多故障排除信息。

問題 原因/解決方案

儀器無反應(yīng)（未顯

示）。

儀器處于睡眠模式。

? 觸摸顯示器或進(jìn)行測量。

儀器處于斷開電源模式。

? 按住“電源”按鈕直到顯示閃屏。

電量不足。

? 為電池充電。

儀器與軟件無法通信

（USB 連接）。

未連接接口電纜。

? 連接計算機(jī)和儀器接口之間的接口電纜。

? 關(guān)閉并重新啟動軟件應(yīng)用程序。如果無法解決問題，請重新啟動計算機(jī)。

? 斷開并重新接通儀器的電源，查看錯誤是否得到糾正。

儀器與軟件無法通信

（無線連接）。

無線功能未激活。

? 在設(shè)備上激活藍(lán)牙無線連接。更多信息，請參閱“藍(lán)牙安裝”部分。

? 在您電腦上激活藍(lán)牙無線連接。請參閱計算機(jī)的制造商手冊。

? 關(guān)閉并重新啟動軟件應(yīng)用程序。如果無法解決問題，請重新啟動計算機(jī)。

校準(zhǔn)過程失敗。 校準(zhǔn)儀板污染或受損。

? 按附錄中的步驟清潔校準(zhǔn)儀板。

測量錯誤或結(jié)果顯示有

誤。

所測樣品已污染或損壞（如儀板刮傷）。

? 使用新樣品替換。

儀器需要校準(zhǔn)。

? 校準(zhǔn)儀器（請參閱“診斷工具”部分）。

儀器光學(xué)元件污染。

? 清潔儀器光學(xué)元件（請參閱“一般清潔”）。

色塊識別問題。 如果儀器無法在D一次正確檢測特定色塊，可手動更改色塊（更多信息請參閱手冊前

面的“更改標(biāo)準(zhǔn)或色塊”圖標(biāo)部分）。儀器還會根據(jù)紙張和實(shí)地測量自動調(diào)整顯示其估計的不同色塊。因此，在任何工作中都應(yīng)該先測量紙張色塊，再測量實(shí)地色塊，然后才是其他色塊類型。如果錯誤的測量被“教”給錯誤的色塊類型，它將放棄其他色塊的正確檢測。

必須盡量正確檢測和預(yù)測其他色塊。然而，如果自動檢測開始無法產(chǎn)生滿意的結(jié)果，“更改色塊”功能將與禁用自動色塊一起使用。完成學(xué)習(xí)過程后，自動色塊將重新啟用。

儀器將提醒您測量特定（必要）色塊。以下是典型的必要色塊測量列表。

? 紙張：工作的D一個讀數(shù)通常應(yīng)為紙張。如果首先測量不同的色塊，則出現(xiàn)彈出信息。

? 實(shí)地：紙張測量后，應(yīng)測量實(shí)地，因為這是色調(diào)和疊印測量的必要條件。

愛色麗 eXact? 儀 器

? 色調(diào)：需要首先測量紙張和實(shí)地色塊。

? 套?。哼M(jìn)行套印之前，需要對紙張和被測量的每種油墨的兩種實(shí)地色塊進(jìn)行測量。

? 灰平衡：在一些情況下，由于它輔助色塊檢測，因此它有助于在測量紙張后測量黑色實(shí)地。然而，它并不總是必須的。工作中并不一定要用到黑色。

如果您使用中的eXact色差儀有任何技術(shù)難題，歡迎聯(lián)系我們；有故障的，先檢測后報價；因為任何原因不維修的，不收取任何費(fèi)用。全國多地均設(shè)有維修中心，歡迎聯(lián)系。